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| PPLive常见故障及其解决办法 |
| 西部e网 |
| 2007-7-25 10:19:58文/佚名 |
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7个0问题
所有的项目都是0。如图所示：
分析原因：
1、防火墙阻止了该服务，此时就会出现下载0，从而缓冲0，缓冲时间0的现象。
2、流氓软件会疯狂的抢占带宽，PPLive也就下载不到数据。
3、为限制网络流量有些服务提供商会限制P2P软件。
4、冲突软件也会出现这种现象。
5、中病毒或木马后，病毒会疯狂地发起连接，造成广播风暴，使PPLive无法正常观看。
6、使用代理服务器上网。
解决方法：
1、在防火墙设置PPLive为允许，注意，防火墙安全级别设置为高时，不会提示，而直接阻止软件访问网络。
2、清理流氓软件，重启计算机，启动PPLive。
3、如果服务提供商对P2P软件做了限制，请您询问服务提供商或网络管理员。
4、通过“帮助”->“故障检测”检查是否存在冲突软件，有则最好卸载。
5、计算机中了木马、蠕虫或其它间谍软件时，请查杀计算机中的病毒。
6、PPLive不支持代理的方式访问服务器，请去掉IE中设置的代理服务器。
能播放但很卡
1、国外用户，推荐观看热度高的频道。
2、可能是网络状况不好，请观看低码率的频道，比如码率为381K的，不要看500K、700K的。500K、700K的将会更清晰，但同时也需要2M以上的带宽才能流畅观看。
3、在windows media player中“工具->选项->性能”里将“视频加速”调成无
4、在桌面点“右键->属性->设置”里选择“高级->疑难解答”,将“硬件加速”调成无，但是这样会降低画面的清晰度(不推荐使用)。
缓冲100%不播放
1、重装Windows Media Player为10版本的,请到PPLive下载页面下载PPLive提供的wmp10.
2、检查机器上是否装有流氓软件，如果有请将其卸载并重新启动机器。目前发现会影响观看的流氓软件有上网助手、CNNIC。
3、检查机器上所装防火墙，目前发现“熊猫卫士钛金版2004”会造成pplive缓冲100%不播放。将防火墙禁用或卸载。
4、卸载pplive并将系统盘下“Program Files\Common Files\Synacast\Synalive”目录全部删除，重新安装PPLive。
5、在“运行”里输入“dxdiag”并确定，查看DirectX版本，如果版本低于8则请安装高版本的，推荐DirectX 9.0c。
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