故障现象：笔者是公司的一名兼职网管，一天办公室的联想P4品牌机出现故障（操作系统为Windows 2000中文专业版），主要“症状”为：开机进入系统后硬件和软件正常运行，过不了多长时间，除操作系统桌面能正常显示外，进入其他软件界面和窗口时，均会出现图标来回滚动，注销、关机、休眠等选项也是来回滚动，无法正常选择关机操作等现象。

　　分析解决：此机购入也就一年，而办公室由于有打印机，使用的人员较多。根据先软后硬原则，第一步先升级到最新的病毒库，全面杀了一遍，还真杀了几个蠕虫病毒，重启，故障依旧。卸载了几个最近安装的软件及重新设置了BIOS，还是不行，突然想起在公司培训机房经常出现的一种毛病，键盘会有一些键弹不起，出现组合键的功能，轻轻拍了键盘及后来换了一个好的键盘也不行，没办法，只好用软方法的最后一招，使用恢复系统盘重新安装，还是不行。

　　那下一步就是硬件了，遵循由外及内的原则，既然是显示出问题，那就先从显示器和显示器的数据线接口针脚找问题，显示器的数据线重新拔插了一遍，都不行，数据线接口针脚排列都很整齐，将主机搬到维修室，机器能正常运行。好像是显示器和显示器数据线的问题，于是笔者就把显示器拿到维修室检测了一下，显示器也没问题。

　　这就怪了，静下来想了想，也只有鼠标没怀疑了。主机、显示器、键盘都没问题，那肯定是鼠标的问题，试着把鼠标换了一个，还真是它的问题，但是在刚开机使用及安装系统时均未有异常现象，它和正常的鼠标显示使用一样，所以我们不能被表面现象迷惑。特写出本文供同行和朋友参考，以便检查时少走弯路。